--- title: "Cambiar de agencia web: conserva tu dominio y tu web" description: "Lo que te llevas al dejar tu agencia web: tu dominio, tu contenido, tus datos de Google. Y qué hacer, por orden, cuando quien la construyó no contesta." url: "https://fwrd.digital/es/switch-web-agency" published: "2026-07-24T15:40:12Z" modified: "2026-08-06T16:17:08Z" --- # Cambiar de agencia web: conserva tu dominio y tu web _cambiar de agencia web_ ## Trae tu web en minutos. Tus textos y tu estructura vienen contigo. Pon abajo la dirección de tu web actual y el agente recupera tus textos y tu estructura como punto de partida. Cuando la nueva web esté publicada, sigue mejorando con datos reales de visitantes, y tú apruebas cada cambio. Los cambios cuestan créditos, no facturas. ## ¿De quién es mi web en realidad? Tres partes a la vez, normalmente. Tu nombre de dominio pertenece a quien figure como titular en el registro, no automáticamente a quien paga la factura. Tus textos y fotos son tuyos si los hiciste o los pagaste. El diseño y el código son de quien los hizo, salvo que los derechos se cedieran por escrito. Tres propietarios en una web, y por eso «mi web» significa menos en lo legal que en una conversación. ## ¿Quién tiene mi dominio y cómo lo compruebo? Haz una consulta WHOIS. Para .nl esa consulta está en SIDN, el registro detrás de todos los nombres .nl; para .com, .net y .org usa la consulta de tu registrador o la de ICANN. Desde el RGPD los datos personales de los titulares particulares están ocultos, pero la parte que necesitas sigue siendo pública: qué registrador gestiona el dominio y cuándo caduca. Entonces una pregunta lo decide todo: ¿el dominio está a nombre de tu empresa o de quien te hizo la web? Registrarlo por ti no es lo mismo que registrarlo a tu nombre. Muchas agencias guardan los dominios de sus clientes en su propia cuenta de revendedor y se ponen a sí mismas como titular, lo que te convierte no en el titular, sino en cliente de uno. Si tú eres el titular, solo tienes que acreditar tu identidad ante el registrador para volver a entrar en la cuenta. Si el titular es quien te hizo la web, el registro tiene que cambiar de manos y esa persona tiene que aprobarlo. Para .nl, pregunta a SIDN qué aplica. Para .com y otros gTLD aplica la Transfer Policy de ICANN, incluido un bloqueo de 60 días para transferencias después de un registro nuevo o de un cambio de titular. Cuenta con esos 60 días. ## ¿Qué me puedo llevar? Más de lo que esperas, menos de lo que te gustaría. Lo que has hecho o pagado es tuyo; todo lo que tiene licencia se queda con el titular de la licencia. Abajo, lo que se lleva cada uno. _Llévatelo_ ## Qué se muda y qué hace falta para mudarlo. | Kenmerk | ¿Te lo puedes llevar? | Lo que necesitas para ello | | --- | --- | --- | | Nombre de dominio | Ja — Sí, si tú eres el titular registrado | Acceso al registrador más un código de transferencia (código EPP) | | Texto e imágenes | Ja — Sí, todo lo que aportaste o encargaste | Una exportación, o simplemente copiar de la web publicada | | Las fotos del fotógrafo | Deels — Solo dentro de la licencia que acordaste | La licencia del fotógrafo o el contrato del encargo | | El diseño | Deels — Solo si los derechos se cedieron por escrito | Una cesión firmada, o un diseño nuevo | | Analítica y Search Console | Ja — Sí, tus propiedades siguen existiendo | Permisos de administrador en GA4 y acceso al DNS para Search Console | | Email en tu dominio | Ja — Sí, pero cuelga de tu DNS | Copia tus registros MX antes de cambiar el DNS | | Contenido de WordPress | Ja — Sí, las entradas, las páginas y los medios se exportan | Acceso de administrador a wp-admin | | Temas, plugins, CMS propio | Nee — No, las licencias y el software se quedan con quien la construyó | Una exportación del contenido que hay dentro | _Regla general: el contenido y los datos son tuyos, las licencias no._ ## ¿Qué se queda con quien me hizo la web? Tres categorías. Un CMS hecho por la agencia: ese software es su producto y tú tenías derecho a usarlo. Temas y plugins de pago: la licencia está en su cuenta y normalmente no se puede mover. Y un diseño a medida cuyos derechos de autor nunca se cedieron: la ley de propiedad intelectual neerlandesa exige un documento escrito para eso, y la mayoría de los países funcionan igual por defecto. ## Quien me hizo la web no contesta. ¿Y ahora qué? Deja de pasar por ellos. Casi todo lo que necesitas está en manos de partes con las que puedes tratar directamente: el registrador de tu dominio, tu hosting y Google. Empieza por la consulta WHOIS: te dice qué registrador gestiona tu dominio, y esa empresa, no quien te hizo la web, puede devolverte tu acceso. - Llama al registrador, no a quien te hizo la web. Pregunta a nombre de quién está el dominio y cuál es el procedimiento para un cambio de titular o para un código de transferencia. Puede que te digan si el titular eres tú. - Pon tu petición por escrito, en una sola página, con una fecha límite: acceso al registrador o un código de transferencia, acceso de administrador, una exportación de tu contenido, los envíos de tus formularios. - Para los datos personales, tus envíos de formularios por ejemplo, el RGPD te da derecho de acceso y derecho a que esos datos se porten. Ese derecho no cubre tu diseño ni tu código. - ¿Tu dominio está a punto de caducar? Esa es tu única fecha límite real: un dominio caducado sale de cuarentena y cualquiera puede registrarlo. - Si sigue el silencio, lo siguiente es escalar al registro o buscar asesoría legal. Mientras tanto, reclama tu Google Business Profile: es independiente de tu web y casi siempre se puede recuperar. ## ¿Cómo evito esto la próxima vez? Registra el dominio tú mismo, a nombre de tu empresa, en una cuenta que sea tuya, y guarda las credenciales en tu propio gestor de contraseñas. Crea Google Analytics y Search Console con tu propia cuenta de Google y da acceso a quien te haga la web, no al revés. En la entrega, consigue dos líneas por escrito: quién es el titular del dominio y qué puedes hacer con el diseño. ## Titular del dominio (registrante) El titular del dominio, registrant en el papeleo internacional, es la persona o empresa a cuyo nombre está registrado un dominio en el registro. El registrador es la empresa que gestiona ese registro y manda las facturas. Los dos pueden ser distintos: quien te hizo la web puede ser el contacto del registrador mientras el titular eres tú, o al revés. Solo el titular decide adónde se mueve un dominio. ### Gerelateerde begrippen - [FWRD vs una agencia web](/es/compare/fwrd-vs-web-agency/) - [Rediseño de sitio web](/es/website-redesign/) _El orden_ ## Cambia sin un minuto de caída. 1. **Asegura primero el acceso al dominio** — Acceso al registrador, más el código de transferencia si cambias de registrador. Haz esto antes de cancelar nada. 2. **Apunta tus registros DNS actuales** — Hazles una captura a todos, sobre todo a los MX (correo) y los TXT (verificaciones). No se mudan automáticamente. 3. **Exporta tu contenido** — Textos, imágenes, reseñas, precios, datos de contacto, páginas legales. Sin acceso de administrador, sácalos de la web publicada. 4. **Construye la web nueva en una dirección temporal** — Tu web antigua sigue funcionando. Mientras no toques el DNS, ningún visitante nota que está pasando algo. 5. **Comprueba todo antes de hacer el cambio** — Cada página, cada formulario, tus textos legales, el teléfono y los horarios. Que lo mire también alguien que conozca la web antigua. 6. **Baja el TTL y luego haz el cambio** — Baja el TTL un día antes, así el cambio tarda minutos en lugar de horas. 7. **Pon en marcha tus redirecciones 301** — Cada URL antigua recibe un 301 hacia su nueva dirección. Google Search Central recomienda exactamente eso para los cambios de URL, así que tus señales se mudan contigo. 8. **Cancela solo cuando todo funcione** — Dale una semana: revisa los 404 en Search Console, tu correo y tus formularios. Solo después cancela el contrato. ## ¿Mantendré mis posiciones en Google? Si mantienes el mismo dominio y rediriges bien tus URL, en buena medida sí. Lo que sí te cuesta posiciones es tirar contenido: si desaparece una página que posicionaba, su posición se va con ella. Así que antes de cambiar, haz una lista de qué páginas traen tráfico de verdad: Search Console te lo muestra gratis. ## Dónde encaja FWRD En FWRD un cambio empieza con la dirección de tu web actual. El agente descarga esa página y la convierte en un informe de contenido: qué ofreces, los precios que hay en la página, tu dirección, horario y datos de contacto, tus reseñas citadas palabra por palabra y las frases que sostienen tu marca. Tú confirmas ese informe; a partir de ahí es el punto de partida de la web nueva, en lugar de un lienzo en blanco. Las páginas legales van aparte: las políticas de privacidad, las condiciones y las políticas de cookies nunca se resumen, se copian literalmente, porque una política de privacidad parafraseada es legalmente otro documento. ¿Quieres traer más páginas? Dale al agente también esas direcciones. Tu dominio se queda donde está: lo conectas añadiendo un registro DNS en tu propio registrador, y FWRD emite el certificado SSL. Las llaves te las quedas tú. El dominio propio y la indexación en Google vienen con Grow (€29 al mes con facturación anual); en el plan gratis tu web se queda en noindex, en una dirección fwrd.digital. Si más adelante desaparece una página, FWRD deja un 301 en lugar de un 404. Honestos con los límites: no podemos recuperar tu dominio de alguien que no colabore; solo pueden el titular y el registrador. Y no construimos tiendas online; si vendes online, te derivamos. _Leer a continuación_ ## Qué leer a continuación. - [Alternativa a WordPress](/es/wordpress-alternative/) — Deja WordPress, deja el mantenimiento. - [Rediseño de sitio web](/es/website-redesign/) — Cambia y reconstruye en un solo movimiento. - [FWRD vs una agencia web](/es/compare/fwrd-vs-web-agency/) — Qué cambia cuando no hay nadie en medio. - [Mantenimiento web](/es/website-maintenance/) — Quién la mantiene después del cambio. - [SEO en FWRD](/es/producto/seo/) — Tu visibilidad después de una mudanza. - [Una web sin agencia](/es/website-without-an-agency/) — Qué cambia cuando dejas el modelo de agencia. ## Tu ==dominio== primero. Después todo lo demás. Empieza gratis y construye en una dirección temporal mientras tu web actual sigue funcionando.