Ziehen Sie Ihre Website in Minuten um. Texte und Struktur ziehen mit.

Wem gehört meine Website eigentlich?

Meistens drei Parteien gleichzeitig. Ihr Domainname gehört dem, der im Register als Inhaber eingetragen ist, nicht automatisch dem, der die Rechnung zahlt. Ihre Texte und Fotos sind Ihre, wenn Sie sie erstellt oder bezahlt haben. Design und Code gehören dem, der sie erstellt hat, sofern die Rechte nicht schriftlich übertragen wurden. Drei Eigentümer in einer Website, weshalb "meine Website" juristisch weniger bedeutet als im Gespräch.

Wem gehört meine Domain, und wie prüfe ich das?

Machen Sie eine WHOIS-Abfrage. Für .nl liegt diese Abfrage bei SIDN, dem Register hinter jedem .nl-Namen; für .com, .net und .org nutzen Sie die Abfrage Ihres Registrars oder die der ICANN. Seit der DSGVO sind persönliche Daten privater Inhaber verborgen, aber der Teil, den Sie brauchen, ist weiterhin öffentlich: welcher Registrar die Domain verwaltet und wann sie abläuft.

Dann entscheidet eine Frage alles: Läuft die Domain auf den Namen Ihres Unternehmens oder auf den Ihres Dienstleisters? In Ihrem Auftrag zu registrieren ist nicht dasselbe wie auf Ihren Namen zu registrieren. Viele Agenturen halten Kundendomains in ihrem eigenen Reseller-Konto und tragen sich selbst als Inhaber ein. Damit sind Sie nicht der Inhaber, sondern Kunde eines Inhabers.

Sind Sie der Inhaber, müssen Sie dem Registrar nur Ihre Identität nachweisen, um wieder in das Konto zu kommen. Ist Ihr Dienstleister der Inhaber, muss die Registrierung den Besitzer wechseln und er muss dem zustimmen. Bei .nl fragen Sie bei SIDN, was gilt. Für .com und andere gTLDs gilt die Transfer Policy der ICANN, inklusive einer 60-tägigen Sperre für Transfers nach einer Neuregistrierung oder einem Inhaberwechsel. Rechnen Sie mit diesen 60 Tagen.

Was darf ich mitnehmen?

Mehr als Sie erwarten, weniger als Sie hoffen. Was Sie erstellt oder bezahlt haben, gehört Ihnen; alles unter einer Lizenz bleibt beim Lizenzgeber. Unten steht, was für jeden Punkt nötig ist.

Was bleibt bei meinem alten Builder?

Drei Kategorien. Ein von der Agentur gebautes CMS: Diese Software ist ihr Produkt, und Sie hatten ein Nutzungsrecht. Bezahlte Themes und Plugins: Die Lizenz liegt auf ihrem Konto und lässt sich meist nicht umziehen. Und ein maßgeschneidertes Design, dessen Urheberrecht nie übertragen wurde: Das niederländische Urheberrechtsgesetz verlangt dafür eine schriftliche Urkunde, und in den meisten Rechtsordnungen gilt dasselbe Prinzip.

Mein Webbauer antwortet nicht. Was jetzt?

Hören Sie auf, über sie zu gehen. Fast alles, was Sie brauchen, liegt bei Parteien, mit denen Sie direkt zu tun haben können: dem Registrar Ihrer Domain, Ihrem Hoster und Google. Beginnen Sie mit der WHOIS-Abfrage: Sie sagt Ihnen, welcher Registrar Ihre Domain verwaltet, und dieses Unternehmen, nicht Ihr Dienstleister, kann Ihnen den Zugang zurückgeben.

• Rufen Sie den Registrar an, nicht den Dienstleister. Fragen Sie, auf wessen Namen die Domain läuft und wie das Verfahren für einen Inhaberwechsel oder einen Transfer-Token aussieht. Möglicherweise sagen sie Ihnen, ob Sie der Inhaber sind.
• Stellen Sie Ihre Forderung schriftlich, auf einer Seite, mit Frist: Registrar-Zugang oder ein Transfer-Token, Administratorzugang, ein Export Ihrer Inhalte, Ihre Formularanfragen.
• Für personenbezogene Daten, zum Beispiel Ihre Formulareingänge, gibt die DSGVO Ihnen ein Auskunftsrecht und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Dieses Recht deckt Ihr Design oder Ihren Code nicht ab.
• Läuft Ihre Domain bald ab? Das ist Ihre einzige harte Deadline: Eine abgelaufene Domain fällt aus der Quarantäne und kann von jemand anderem registriert werden.
• Bleibt es still, folgt die Eskalation ans Register oder rechtlicher Rat. Kümmern Sie sich in der Zwischenzeit um Ihr Google Business Profile: getrennt von Ihrer Website und fast immer zurückholbar.

Wie vermeide ich das nächstes Mal?

Registrieren Sie die Domain selbst, im Namen Ihres Unternehmens, in einem Konto, das Ihnen gehört, und bewahren Sie die Zugangsdaten in Ihrem eigenen Passwortmanager auf. Legen Sie Google Analytics und Search Console mit Ihrem eigenen Google-Konto an und geben Sie Ihrem Dienstleister Zugriff, nicht umgekehrt. Bei der Übergabe brauchen Sie zwei Zeilen auf Papier: wer die Domain hält und was Sie mit dem Design tun dürfen.

Behalte ich meine Google-Rankings?

Wenn Sie dieselbe Domain behalten und Ihre URLs richtig umleiten, weitgehend ja. Was Sie Rankings kostet, ist Inhalte wegzuwerfen: Verschwindet eine Seite, die gerankt hat, geht ihre Position mit. Listen Sie vor dem Wechsel also auf, welche Seiten tatsächlich Traffic bringen. Die Search Console zeigt das kostenlos.

Wo FWRD passt

Bei FWRD beginnt ein Wechsel mit der Adresse Ihrer aktuellen Website. Der Agent ruft diese Seite ab und macht daraus einen Content-Report: was Sie anbieten, die Preise auf der Seite, Ihre Adresse, Öffnungszeiten und Kontaktdaten, Ihre Bewertungen wortwörtlich zitiert und die Sätze, die Ihre Marke tragen. Sie bestätigen diesen Report; von dort ist er der Startpunkt für die neue Website statt einer leeren Leinwand.

Rechtstexte gehen getrennt: Datenschutzerklärungen, AGB und Cookie-Richtlinien werden nie zusammengefasst, sondern wortwörtlich übernommen, denn eine umformulierte Datenschutzerklärung ist juristisch ein anderes Dokument. Sie wollen mehr Seiten mitnehmen? Geben Sie dem Agenten auch diese Adressen.

Ihre Domain bleibt, wo sie ist: Sie verbinden sie, indem Sie bei Ihrem eigenen Registrar einen DNS-Eintrag hinzufügen, und FWRD stellt das SSL-Zertifikat aus. Die Schlüssel behalten Sie. Eigene Domain und Google-Indexierung gibt es ab Grow (€29/Mon. bei jährlicher Abrechnung); im Free-Plan bleibt Ihre Website auf noindex, auf einer fwrd.digital-Adresse. Verschwindet später eine Seite, hinterlässt FWRD einen 301 statt eines 404.

Ehrlich zu den Grenzen: Wir können Ihre Domain nicht von einem unkooperativen Dienstleister zurückholen; das können nur der Inhaber und der Registrar. Und wir bauen keine Webshops; wenn Sie online verkaufen, verweisen wir Sie weiter.