Du kennst das Gefühl. Jemand sucht einen Klempner, einen Friseur, einen Buchhalter oder einen Fotografen in der Nähe. Früher tippte diese Person etwas in eine Suchleiste und bekam eine Liste mit Links. Sie öffnet ein Chatfenster und fragt einfach. Und dann passiert etwas Seltsames: dein Unternehmen taucht nicht auf. Nicht weil du schlechte Arbeit leistest, sondern weil die Assistenz dich nicht kennt. Das ist kein Pech. Das ist ein Test, den du selbst machen kannst, und an dem du etwas ändern kannst.
Die Frage “Kennt ChatGPT mein Unternehmen” ist eigentlich eine sehr praktische Frage. Du musst kein Technikprofi sein, um die Antwort zu finden. Du öffnest eine Assistenz deiner Wahl, stellst ein paar Fragen und liest aufmerksam, was zurückkommt. Was stimmt, was ist veraltet, was fehlt völlig. Das ist dein Ausgangspunkt. Kein Dashboard, kein Bericht, einfach ein Gespräch, das du selbst führst.
Stell drei Arten von Fragen
Fang einfach an. Frag zuerst, wer du bist. Tippe den Namen deines Unternehmens und den Ort, an dem du arbeitest, und schau, was kommt. Manchmal bekommst du eine ordentliche Zusammenfassung, manchmal eine falsche Branche, manchmal gar nichts. Das ist sofort eine Information: offenbar ist irgendwo etwas über dich zu finden, oder eben nicht.
Dann die zweite Art von Frage, und die ist für lokale Unternehmen am interessantesten. Frag nicht nach dir selbst, sondern nach dem Problem deiner Kundin. “Ich suche jemanden, der mein Badezimmer in meiner Stadt renovieren kann, wen kann ich anrufen?” Oder: “Wo kann ich für einen guten Friseur in der Nähe hingehen?” Schau, ob dein Unternehmen in der Liste steht. Oft nennt die Assistenz eine Handvoll Namen, und wenn du nicht dabei bist, weißt du genug.
Die dritte Frage geht um dein Fach und deine Region zusammen. “Wer ist gut in Buchhaltung für kleine Unternehmer in dieser Gegend?” Solche Fragen zeigen, ob du nicht nur existierst, sondern auch als jemand genannt wirst, der etwas gut macht. Das ist eine andere Ebene. Das erste ist Bekanntheit, das zweite ist Empfehlung.
Schreib beim Testen mit. Nicht in einem komplizierten System, einfach in einer Notiz. Welche Fragen gaben eine Antwort über dich, welche nicht, und was war unrichtig. Du wirst merken, dass die Ergebnisse je nach Frage und je nach Assistenz unterschiedlich sind. Das ist normal und genau der Grund, warum du es selbst ausprobieren musst, statt darüber zu lesen.
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Eine Assistenz nennt dich erst, wenn sie irgendwo klar lesen kann, was du tust und wo.
Warum der eine genannt wird und der andere nicht
Ein Sprachmodell funktioniert nicht wie ein Telefonbuch. Es hat keine Liste aller Unternehmen in deinem Ort. Es arbeitet mit Text, den es gesehen hat, und ergänzt mit dem, was es während des Gesprächs abruft. Wenn dein Unternehmen nirgends in klarer Sprache beschrieben steht, gibt es nichts, worauf es zurückgreifen kann. Dann existiert dein Betrieb für die Assistenz schlicht nicht, auch wenn du seit Jahren in derselben Straße stehst.
Das erklärt auch, warum manche Wettbewerber auftauchen. Sie haben irgendwo auf ihrer Seite stehen, was sie tun, für wen, und in welchem Ort oder welcher Region. Nicht versteckt in einer pdf, nicht nur in einem Logo, sondern in gewöhnlichen Sätzen, die eine Maschine lesen kann. Eine Assistenz hat kein Gefühl für Atmosphäre. Sie braucht klaren Text über dein Fach, dein Arbeitsgebiet und deine Zielgruppe.
Es gibt noch etwas Wichtiges: Konsistenz. Wenn deine Unternehmensdaten an der einen Stelle anders stehen als an der anderen, gerät eine Assistenz durcheinander. Derselbe Name, dieselbe Adresse, dieselbe Beschreibung deiner Dienste. Das klingt langweilig, aber es ist der Unterschied zwischen genannt und nicht genannt werden. Google schreibt selbst, dass Content vor allem für Menschen gedacht sein soll, und das ist genau der Punkt: klar für Menschen ist auch klar für Maschinen. Mehr dazu liest du in der Dokumentation von Google über nützliche Inhalte.
Was du selbst an deinen Texten tun kannst
Die erste konkrete Empfehlung ist einfach und langweilig: Schreib oben auf deine Seite in ein oder zwei Sätzen, was du tust, für wen, und wo. Kein Slogan, kein Spruch, sondern eine Beschreibung, die du auch einer Nachbarin geben würdest. “Ich repariere Gasthermen und Wärmepumpen für Haushalte in dieser Region.” So etwas. Wenn dieser Satz nicht da steht, kann keine Assistenz ihn erfinden.
Danach kommt Struktur. Eine Seite pro Dienst, mit einem klaren Titel und ein paar Absätzen Erklärung, funktioniert besser als eine lange Seite, auf der alles durcheinandersteht. Eine separate Seite über dein Arbeitsgebiet hilft auch, denn dann ist klar, welche Orte und Gegenden du bedienst. Du musst kein Technikprofi sein, um das zu regeln, aber du musst dir kurz überlegen, was du genau anbietest.
Und dann die Daten. Sorg dafür, dass dein Name, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine Beschreibung überall gleich sind. Auf deiner Seite, in deinen Profilen, in den Einträgen, die du selbst angelegt hast. Kleine Unterschiede wirken harmlos, aber sie machen es schwieriger, dich mit Sicherheit zu erkennen. Konsistenz ist kein Marketingtrick, es ist einfach Ordnung.
Willst du tiefer einsteigen, dann ist die Wissensbank über AI SEO ein guter Anfang. Dort steht in gewöhnlicher Sprache, was los ist und was du tun kannst, ohne deine ganze Seite umzuwerfen.
Was du steuern kannst und was nicht
Jetzt der ehrliche Teil. Niemand kann garantieren, dass eine Assistenz dich nennt. Nicht wir, nicht eine Agentur, nicht ein Tool. Ein Sprachmodell ist keine Liste, die du ergänzen kannst. Es ist ein System, das Antworten auf Basis dessen bildet, was es gelesen hat, und das ändert sich ständig. Wer dir verspricht, dass du oben stehst, verkauft dir etwas, das er nicht in der Hand hat.
Was du tun kannst, ist dafür sorgen, dass du auffindbar und verständlich bist. Das ist keine Garantie, aber die Basis. Wenn deine Seite klar erzählt, was du tust und wo, und wenn deine Daten stimmen, dann hat eine Assistenz etwas, worauf sie zurückgreifen kann. Das vergrößert die Chance, dass du genannt wirst, ohne dass jemand ein Versprechen darüber geben kann.
Es gibt noch eine Ebene, die du erwägen kannst: Dateien und Struktur, die Maschinen leichter lesen. Da musst du nicht selbst einsteigen, aber es ist gut zu wissen, dass es existiert. Auf der Seite über sichtbar sein in ChatGPT erklären wir, wie das funktioniert und was es bringt. Lies das vor allem, wenn du merkst, dass deine Wettbewerber genannt werden und du nicht.
Mach den Test und schau, was herauskommt
Der Test kostet dich eine Viertelstunde und bringt mehr als die meisten Berichte. Stell die drei Arten von Fragen, notiere, was stimmt und was nicht, und schau, wo die Lücken sind. Oft siehst du sofort, dass das Problem nicht in deinem Fach liegt, sondern darin, wie du darüber schreibst. Das ist gute Nachricht, denn daran kannst du etwas ändern.
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Von FWRD mit KI geschrieben. Quellen und Zahlen sind im Text verlinkt.