Je kent het gevoel wel. Iemand zoekt een loodgieter, een kapper, een boekhouder of een fotograaf in de buurt. Vroeger typte diegene wat in een zoekbalk en kreeg een lijst met links. Nu opent diegene een chatvenster en vraagt het gewoon. En dan gebeurt er iets vreemds: jouw bedrijf komt niet voorbij. Niet omdat je slecht werk levert, maar omdat de assistent je niet kent. Dat is geen pech. Dat is een test die je zelf kunt doen, en waar je iets aan kunt veranderen.
De vraag “kent ChatGPT mijn bedrijf” is eigenlijk een hele praktische vraag. Je hoeft geen techneut te zijn om het antwoord te vinden. Je opent een assistent naar keuze, je stelt een paar vragen, en je leest aandachtig wat er terugkomt. Wat klopt, wat is verouderd, wat ontbreekt er volledig. Dat is je uitgangspunt. Geen dashboard, geen rapport, gewoon een gesprek dat je zelf voert.
Stel drie soorten vragen
Begin simpel. Vraag eerst wie je bent. Typ de naam van je bedrijf en de plaats waar je werkt, en kijk wat er komt. Soms krijg je een keurige samenvatting, soms een verkeerde branche, soms helemaal niets. Dat is meteen informatie: blijkbaar is er ergens iets over jou te vinden, of juist niet.
Dan de tweede soort vraag, en die is voor lokale bedrijven het interessantst. Vraag niet naar jezelf, maar naar het probleem van je klant. “Ik zoek iemand die mijn badkamer kan renoveren in mijn stad, wie kan ik bellen?” Of: “Waar kan ik terecht voor een goede kapper in de buurt?” Kijk of jouw bedrijf in het rijtje staat. Vaak noemt de assistent een handvol namen, en als jij er niet bij zit, weet je genoeg.
De derde vraag gaat over jouw vak en jouw regio samen. “Wie is goed in boekhouden voor kleine ondernemers in deze streek?” Dit soort vragen laat zien of je niet alleen bestaat, maar ook genoemd wordt als iemand die iets goed doet. Dat is een ander niveau. Het eerste is naamsbekendheid, het tweede is aanbeveling.
Schrijf tijdens het testen mee. Niet in een ingewikkeld systeem, gewoon in een notitie. Welke vragen gaven een antwoord over jou, welke niet, en wat was er onjuist. Je zult merken dat de uitkomsten per vraag en per assistent verschillen. Dat is normaal en het is precies waarom je het zelf moet uitproberen in plaats van erover te lezen.
Wil je weten waar jouw site staat?
Doe de gratis diagnose. Je ziet meteen wat je site nodig heeft om beter gevonden te worden.
Een assistent noemt je pas als hij ergens duidelijk kan lezen wat je doet en waar.
Waarom de een wel genoemd wordt en de ander niet
Een taalmodel werkt niet zoals een telefoonboek. Het heeft geen lijst van alle bedrijven in jouw plaats. Het werkt met tekst die het heeft gezien, en het vult aan met wat het tijdens het gesprek ophaalt. Als jouw bedrijf nergens in duidelijke taal staat beschreven, is er niets om op terug te vallen. Dan bestaat je zaak voor de assistent simpelweg niet, ook al sta je al jaren in dezelfde straat.
Dat verklaart ook waarom sommige concurrenten wel opduiken. Zij hebben ergens op hun site staan wat ze doen, voor wie, en in welke plaats of regio. Niet verstopt in een pdf, niet alleen in een logo, maar in gewone zinnen die een machine kan lezen. Een assistent heeft geen gevoel voor sfeer. Hij heeft heldere tekst nodig over jouw vak, je werkgebied en je doelgroep.
Er is nog iets belangrijks: consistentie. Als je bedrijfsgegevens op de ene plek net anders staan dan op de andere, raakt een assistent in de war. Dezelfde naam, hetzelfde adres, dezelfde omschrijving van je diensten. Dat klinkt saai, maar het is het verschil tussen wel en niet genoemd worden. Google schrijft zelf dat content vooral bedoeld moet zijn voor mensen, en dat is precies het punt: helder voor mensen is ook helder voor machines. Daar lees je meer over in de documentatie van Google over nuttige content.
Wat je zelf kunt doen aan je teksten
De eerste concrete aanbeveling is simpel en saai: zet bovenaan je site in één of twee zinnen wat je doet, voor wie, en waar. Geen slogan, geen kreet, maar een beschrijving die je ook aan een buurvrouw zou geven. “Ik repareer cv-ketels en warmtepompen voor huishoudens in deze regio.” Zoiets. Als die zin er niet staat, kan geen enkele assistent hem verzinnen.
Daarna komt structuur. Een pagina per dienst, met een duidelijke titel en een paar alinea’s uitleg, werkt beter dan één lange pagina waar alles door elkaar staat. Een aparte pagina over je werkgebied helpt ook, want dan is duidelijk welke plaatsen en streken je bedient. Je hoeft geen techneut te zijn om dit te regelen, maar je moet wel even nadenken over wat je precies aanbiedt.
En dan de gegevens. Zorg dat je naam, adres, telefoonnummer en omschrijving overal hetzelfde zijn. Op je site, in je profielen, in de vermeldingen die je zelf hebt aangemaakt. Kleine verschillen lijken onschuldig, maar ze maken het lastiger om jou met zekerheid te herkennen. Consistentie is geen marketingtruc, het is gewoon orde op zaken.
Wil je hier dieper in duiken, dan is de kennisbank over AI SEO een goed begin. Daar staat in gewone taal wat er speelt en wat je kunt doen zonder je hele site om te gooien.
Wat je wel en niet kunt sturen
Nu het eerlijke deel. Niemand kan garanderen dat een assistent jou noemt. Niet wij, niet een bureau, niet een tool. Een taalmodel is geen lijst die je kunt aanvullen. Het is een systeem dat antwoorden vormt op basis van wat het heeft gelezen, en dat verandert voortdurend. Wie je belooft dat je bovenaan komt te staan, verkoopt je iets wat hij niet in de hand heeft.
Wat je wel kunt doen, is zorgen dat je vindbaar en begrijpelijk bent. Dat is geen garantie, maar wel de basis. Als jouw site duidelijk vertelt wat je doet en waar, en als je gegevens kloppen, dan heeft een assistent iets om op terug te vallen. Dat vergroot de kans dat je genoemd wordt, zonder dat iemand daar een belofte over kan doen.
Er is nog een laag die je kunt overwegen: bestanden en structuur die machines makkelijker lezen. Daar hoef je niet zelf in te duiken, maar het is goed om te weten dat het bestaat. Op de pagina over zichtbaar zijn in ChatGPT leggen we uit hoe dat werkt en wat het oplevert. Lees dat vooral als je merkt dat je concurrenten wel genoemd worden en jij niet.
Doe de test en kijk wat eruit komt
De test kost je een kwartier en levert meer op dan de meeste rapporten. Stel de drie soorten vragen, noteer wat er klopt en wat niet, en kijk waar de gaten zitten. Vaak zie je meteen dat het probleem niet in je vak zit, maar in hoe je erover schrijft. Dat is goed nieuws, want daar kun je iets aan doen.
Wil je weten waar je site nu staat? Vraag dan de gratis diagnose aan. Dan zie je in gewone taal waar je site nu staat, en weet je wat je als eerste kunt verbeteren.
Geschreven met AI door FWRD. Bronnen en cijfers staan in de tekst gelinkt.